Depuis le printemps 2020, avec la crise sanitaire mondiale due à la pandémie de la covid_19, la filière du tourisme d'affaires et de l'événementiel s'adapte et se renouvelle. Protocoles sanitaires, digitalisation, hybridation, expérience et parcours client... le format des rencontres d'affaires évolue et l'événement de demain se dessine aujourd'hui.

A travers cette série d'interviews, le Convention Bureau donne la parole aux professionnels grenoblois du tourisme d'affaires pour qu'ils livrent leur vision.

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DIDIER DELL'ACCIO
DIRECTEUR DE LA PRODUCTION, IMAE

Très tôt en 2020, l’événementiel a été directement impacté par la crise sanitaire. En tant qu’agence événementielle, pouvez-vous nous dire quels ont été les premiers impacts sur vos activités ?

Didier Dell'Accio : Les premiers impacts pour Imaé ont été des annulations en cascades et des reports vers juin 2020, puis septembre 2020, puis quasiment 95% du carnet de commande totalement annulé.


Pendant cette période encore plus qu’une autre, maintenir le lien et la communication est primordial pour les entreprises. Pouvez-vous nous dire quelles solutions innovantes et originales avez-vous mis en place pour répondre aux besoins de votre clientèle corporate ? 

DDA : Dès le mois de mai 2020, nous avons proposé des solutions digitales événementielles. Avec comme ambition d’accompagner nos clients dans ce changement. Fort de nos expériences de mise en scène de conventions et séminaires, nous avions depuis 2015 mesuré que l’enjeu n’était pas seulement la technique mais bien une approche globale (audit des besoins ; captation & diffusion ; scénographie et création des médias ; co-ecriture du scènario ; animation et engagement de l’audience).


La crise a un impact sur le comportement du marché. Quelles tendances et comportements émergent dans l’événementiel corporate ?

DDA : Les entrepises cherchent des solutions qui permettent en digital de partager ensemble des moments forts « émotionels » et par ailleurs des solutions d’animations collaboratives qui permettent de travailler efficacement afin de déployer des plans d’actions. L’hybridation digital/présentiel sera sans doute une norme dans un avenir proche.
 

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“ L’hybridation digital / présentiel sera sans doute une norme dans un avenir proche ”

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La croissance des solutions digitales sur le marché de l’événementiel corporate a été fulgurante ces derniers mois. Quelle perspective pour la digitalisation des événements post-crise ?

DDA : Je pense que le digital va jouer un rôle dans des évènements présentiels. Car les gens ont avant tout dès que ce sera possible besoin et envie de se retrouver !


Vous êtes un acteur grenoblois qui s’est impliqué dans les actions du collectif MICE Demain animé par le Bureau des Congrès, en quoi cela est important pour vous d’entretenir des liens avec les différents acteurs de l’événementiel grenoblois ? 

DDA : Fin février 2020 en 48 heures, tout s’est écroulé d’un coup, rapidement grâce au collectif MICE Demain du Bureau des Congrès nous avons pu échanger, une sorte « de thérapie de groupe » et puis cela nous a aussi permis de nous interroger collectivement sur l’événementiel de demain. Ce fut pour nous un déclencheur réactionnel !